La protection de vos données personnelles est un engagement central de kaveagiloevion.pro. Cette politique explique comment vos informations sont collectées, utilisées et stockées, conformément à la réglementation française (RGPD).

Données collectées par Kaveagiloevion

Nous recueillons uniquement les informations strictement nécessaires à la gestion de nos services.

• Identité : nom, prénom, adresse postale et e-mail lors de la prise de rendez-vous ou demande d’intervention.
• Coordonnées téléphoniques fournies pour l’organisation du diagnostic et du suivi après intervention.
• Détails techniques sur vos appareils afin de planifier l’intervention et garantir l’efficacité de la réparation.
• Historique des interventions précédentes chez le client pour optimiser le suivi et la garantie commerciale.

Utilisation des données collectées

Vos données servent uniquement à exécuter nos services et assurer le suivi client.

• Organisation des interventions à domicile et gestion des rendez-vous.
• Transmission d’informations importantes avant et après réparation (rapports, conseils, rappels d’entretien).
• Gestion du support SAV et activation de la garantie commerciale si applicable.
• Conformité avec la réglementation en vigueur concernant la sécurité des données.

Base légale du traitement

Toutes les données traitées reposent sur un fondement juridique clair.

Le traitement de vos données s’effectue principalement pour répondre à votre demande d’intervention et exécuter le contrat ainsi formalisé. Consentement explicite recueilli pour tout autre usage.

Partage des données

Vos informations ne sont partagées qu’en cas de nécessité technique ou réglementaire.

• Techniciens partenaires, uniquement dans le cadre d’une intervention sur votre appareil et dans la limite nécessaire à l’exécution du service.
• Obligations légales ou réglementaires (autorités compétentes).
• Fournisseurs habilités pour l’hébergement ou la maintenance du site, sous engagement de confidentialité.

Sécurité des données

Kaveagiloevion.com applique des mesures de sécurité techniques et organisationnelles visant à protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. L’accès est limité aux intervenants et partenaires contractuellement soumis au respect du RGPD.

Vos droits

Vous disposez de droits concernant vos données personnelles.

• Accès, rectification ou effacement de vos informations sur simple demande.
• Opposition au traitement ou limitation de vos données dans les conditions prévues par la loi.
• Portabilité de vos données si applicable.
• Réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Gestion des cookies

Les cookies utilisés servent uniquement à l’amélioration technique et au suivi des services proposés sur kaveagiloevion.pro.

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Nous contacter

Pour toute demande liée à vos données personnelles, contactez-nous via les moyens suivants :

Mises à jour de la politique

Cette politique sera adaptée en fonction de l’évolution de la réglementation ou de nos services. Consultez régulièrement cette page.